Полимедика на Братьев Кашириных

Посетил поликлинику Полимедика после долгого отсутствия в Челябинске. Первое впечатление приятное, дешевый, но аккуратный ремонт, куча информационных плакатов на стенах с грамматическими и орфографическими ошибками, и эти люди писавшие текст на них нас лечат.... Отсутствие внятной навигации по этажам и кабинетам. Короче в обертке из под шоколадной конфеты опять сухая старая карамелька. Копая дальше, наткнулся на недоукомплектацию врачами и младшим персоналом в поликлинике, отсутствием талонов практически ко всем специалистам и совершенно разной информацией о приеме на стойке регистрации, в электронной переписке и данными непосредственно от врачей. Полное отсутствие администрирования в поликлинике, сотрудники называющие себя администраторами некомпетентны и малообразованны. За месяц общения встретил лишь пару адекватных врачей: терапевта из дневного стационара и единственного оставшегося в поликлинике уролога, хорошие, вежливые профессионалы. Про всех говорить не могу, но остальные специалисты которых я посетил моей оценки не заслужили.
А теперь, о том, как в этой поликлинике нарушают федеральный закон № 323-ФЗ и могут отказать вам в приеме:
28 сентября придя к (16:00!) на прием к дежурному терапевту (как мне было сказано в переписке с регистратурой в WhatsApp — принимающему в любой будний день с 8:00 до 19:00) занял очередь. Всего насчитал в коридоре 21—25 человек. По рассказам терапевты работают в 3 кабинетах и очередь должна двигаться быстро. Но! Вдруг начали подходить люди с талонами (которых по информации регистратуры нет вообще, на время пандемии терапевты принимают в порядке живой очереди) и начали очередь увеличивать проходя в кабинеты по вызову врача. Врачи брали людей без очереди только в случае отсутствия человека по талону. На требование к администратору подняться и объяснить людям смогут ли они попасть к врачу отказалась выполнить свои прямые обязанности, а что-бы я не мешал ей «работать», не нашла лучшего выхода, как вызвать вневедомственную охрану. Как она им обосновала свой вызов я не знаю, но в итоге ей все же пришлось подняться, что-то сказать всем трем терапевтам, а потом выйти и сказать куче людей сидевших в очереди по 3—4 часа, что их сегодня принимать не будут!
Согласно Федеральному закону от 21.11.2011 № 323-ФЗ (ред. от 29.12.2017) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», отказ в оказании медицинской помощи считается неправомерным, если он совершен работником организации, функционирующей в сфере здравоохранения.
Промолчу про отсутствие термометрии на входе в поликлинику, грязь и разбросанные кучи бахил вокруг здания поликлиники. На дворника нет денег в штатном расписании? Отсутствие регламента приема врачами пациентов, он у них вроде есть… Висит на стенде, но по факту не выполняется. Пациенты сидят на приеме по 20—30 минут. Очень много вопросов и к государственным органам давшим лицензию на работу этой компании с гражданами по ОМС и к страховым компаниям, которые работают с этой странной клиникой.

Огромное спасибо хочу сказать ЛОР врачу Садыковой Эльвине Айратовне! За внимание, высокий профессионализм, объяснение в доступной форме, добрый тон, за человечность! Хочется, чтобы все люди были такими как она!

Выражаю Вам большую благодарность и говорю "Спасибо!" докторам, медсестрам Полимедики за их профессионализм, добро и неравнодушие! Благодаря своевременно оказанной мне помощи, удалось избежать необратимых последствий. С вами я стал уверен в своем здоровье!

Хочу выразить огромную благодарность врачу – хирургу Асатрян Карену Артуровичу, у которого был на приеме 23.07.2019г. Уже два года не мог объяснить свои проблемы с ногой, будучи уже у нескольких врачей, пока не попал к нему! Очень четко, коротко, грамотно все объяснил и дал направление на дальнейшее обследование и назначил лечение. Дал даже предварительный диагноз!!! В нем чувствуется настоящее участие в проблемах больного человека, и он умеет вдохновить и поддержать больного морально. Настоящий врач!!! Побольше бы таких было в России!